Обновлено: 05.07.2026
«Друг по телефону» — это сервис социального сопровождения и ограниченного присмотра за пожилыми людьми посредством исходящих телефонных звонков, выполняемых голосовым компаньоном на основе искусственного интеллекта (AI): утренний звонок, короткие проверочные звонки, отчёты родственникам и оповещения. Сервис предоставляется только в соответствии с приобретённым пакетом и настоящими условиями.
Прямо заявляем: сервис не является медицинским центром, службой экстренной помощи, службой первой помощи, медицинским или сестринским уходом, диагностикой или медицинской консультацией. Голосовой компаньон не является медицинским работником. Присмотр ограничен звонками поддержки и проверки, как описано в настоящих условиях. В любой экстренной медицинской ситуации немедленно звоните в скорую помощь (в Израиле — 101) или в местную службу спасения. Сервис не заменяет человеческий присмотр, сестринский уход или семейное общение.
Звонки выполняются компьютерной системой. Клиент подтверждает, что родителю было честно и полностью объяснено, что звонит компьютерный голосовой компаньон, и что родитель согласился принимать звонки. Технология AI по своей природе может ошибаться, неверно понимать сказанное или не распознать бедственное состояние — компания не гарантирует распознавание экстренных или бедственных ситуаций.
Механизмы оповещений, отчётов и проверочных звонков работают на основе разумных усилий (Best Effort) и зависят от факторов вне контроля компании: телефонных сетей, провайдеров связи и облачных услуг, доступности email/Telegram, а также фактического ответа родителя и контактных лиц. Нет гарантии, что каждый звонок состоится или будет отвечен, или что каждое оповещение будет отправлено или получено вовремя.
Клиент обязуется предоставлять верные и актуальные данные (номера телефонов, контактные лица, значимую информацию), сообщать о любых изменениях и следить за доступностью указанных средств связи. Клиент подтверждает, что он совершеннолетний и вправе передавать данные родителя и заказывать сервис для него.
Сервис предоставляется «как есть» (AS-IS). В пределах, допускаемых законом, компания не несёт ответственности за косвенный, последующий или особый ущерб, включая вред здоровью, возникший из-за нераспознанного бедственного состояния, технического сбоя или невыполненного звонка/оповещения. Ответственность компании, если будет установлена, ограничена суммой, фактически уплаченной за сервис за три месяца, предшествующих событию.
Звонки транскрибируются и суммируются для предоставления сервиса (отчёты семье), его работы и улучшения. Данные хранятся защищённо, не продаются третьим лицам и обрабатываются, среди прочего, внешними провайдерами телефонии и AI для осуществления звонка. Удаление данных можно запросить в любое время по адресу sgsdapps@gmail.com; удаление выполняется с учётом законных обязанностей хранения.
Предоставление сервиса обусловлено информированным согласием родителя. Родитель вправе в любой момент, в том числе во время звонка, попросить прекратить сервис — его просьба будет уважена и передана клиенту.
Сервис предоставляется по ежемесячной продлеваемой подписке. Отменить можно в любое время, написав на sgsdapps@gmail.com; отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода, без возврата за текущий период. Компания может изменять цены с уведомлением за 30 дней.
Компания вправе прекратить сервис с уведомлением за 30 дней (с пропорциональным возвратом) или немедленно в случае злоупотребления, неоплаты или предоставления ложных данных.
Компания может время от времени обновлять настоящие условия; о существенных изменениях клиент будет уведомлён. Продолжение использования сервиса после изменения означает согласие с обновлёнными условиями.
К настоящим условиям применяется исключительно израильское право; исключительная юрисдикция — компетентные суды Израиля.
По любым вопросам: sgsdapps@gmail.com
SGSD Apps · sgsdapps.com